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Qu'est-ce que le programme de points fidélité ?


Pour vous remercier de nous avoir fait confiance et de votre fidélité, nous avons lancé un programme de fidélité. Notre programme de fidélité est aussi simple que possible. En faisant vos achats chez Jolilola vous gagnerez des points. Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer vos commandes sur le site de Jolilola.


Comment fonctionne le programme de points fidélité ?


Quand une commande est validée, le total brut (hors taxe et hors frais de port) de la commande sera utilisé pour calculer la quantité de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte et seront mis en attente.

Tous les points en attente de validation sont inscrits dans votre compte de points de fidélité mais seront inutilisables jusqu'à ce qu'ils soient confirmés ou annulés par le service client. Dès que les points en attente auront été approuvés, ils seront libérés et votre compte sera crédité avec la valeur de ces points. Ils seront alors disponibles pour que vous puissiez les utiliser.

Vous devez vous connecter à votre compte pour consulter le statut de vos points.

Pendant la période de blocage des points, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec ces nouveaux points mais uniquement avec votre solde disponible de points.


Points et valeurs


Actuellement, pour chaque euro dépensé sur la boutique vous gagnez 2 points. Chaque point vaut 0,025EUR.
Par exemple :
- Prix du produit : 100 EUR
- Quantité de points gagnés : 200
- valeur des points gagnés : 5 EUR

- date de validité du point : 6 mois

Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.


Echange de points lors des achats


Si vous avez un solde dans votre compte de points fidélité, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats chez Jolilola.
Pendant la procédure de commande, sur la page où vous choisissez votre méthode de paiement, il y a une case à cocher pour utiliser vos points disponibles. Vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour couvrir le coût de votre achat.
Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers votre commande. Une fois que vous confirmez votre commande, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés seront déduit de votre solde.
Toute commande utilisant des points fidélité ne sera récompensée avec des points complémentaires que pour la somme dépensée par un moyen de paiement complémentaire des points de fidélité.


Conditions d'utilisation


Les points de fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez Jolilola.
Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisable que chez Jolilola.
Les points de fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
Les points de fidélités représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
Les points de fidélités ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
En payant votre commande avec des points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
Lors du calcul des ponts de fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes dont TVA et la participation aux frais de port et d'emballage facturés.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité.