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Frais de port offerts


Les frais de port sont offerts à partir de 65€ d'achat, hors mobilier et objets encombrants

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Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement hors jours fériés et week-end. Les envois se font avec les services du tranporteur GLS ou sur demande par La Poste.

Envois Nationaux : le transporteur annonce un délai de livraison entre 48 et 96 heures.
Envois internationaux : le transporteur annonce un délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrés pour l'Europe et de 8 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination.

Nous ne sommes pas responsables des retards de la poste ou du transporteur.

 

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Satisfait ou remboursé


Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner, sous certaines conditions, sous 7 jours et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article ou vous échangeons celui-ci.

Conditions de retour des articles
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, non lavés, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Nous n'acceptons pas les retours d'articles incomplets, lavés, utilisés, abîmés, endommagés ou salis.

Les modalités de retour des articles?
Tout retour de produit devra être soumis à l'accord préalable de Ad Numeric / Jolilola par le biais du formulaire contact. Sans accord préalable et/ou respect des conditions de retour, tout colis sera refusé par Ad Numeric / Jolilola et retourné aux frais de l'expéditeur.


Aucun envoi en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté.

Merci de nous communiquer votre nom, prénom, adresse, n° de commande ainsi que la dénomination des articles retournée et les articles souhaitée en cas d'échange

Remboursement des frais de port
Vous souhaitez échanger ou être remboursé d'un ou plusieurs articles: si vous changez d'avis et nous retournez un ou des articles, les frais de retour sont à votre charge (les frais de port initiaux restent à votre charge).

Votre commande n'est pas conforme:
Si malgré toute l'attention que nous y avons apporté, votre commande n'était pas conforme à celle passée sur notre site, nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger les produits défectueux. Par retour de mail nous vous transmettrons l'étiquette retour coliposte afin que vous n'ayez pas à avancer les frais de port retour. (Ad Numeric / Jolilola ne prendra pas en charge les boîtes colissimo fournies par la poste).

Adresse de retour
Ad Numeric / Jolilola
Services Retours
Bâtiment Le Fleurian
Chemin des Artisans
69250 FLEURIEU SUR SAONE
FRANCE

Vérification

L'ensemble des marchandises sont vérifiées avant chaque expédition chez notre logisticien. Les clients doivent impérativement porter les réserves à la réception du colis après avoir vérifié son état puis la conformité de ce dernier.

 

Expédition

Nous travailons aujourd'hui de plus en plus en flux tendu afin de garantir un minimum de stock pour notre clientèle mais aussi pour faire bénéficier d'un large choix de nouveux produits. Notre engagnement sur l'expédition en 48 heures se porte uniquement sur les produits en stock. Nous informons notre aimable clientèle sur les conditions et délai de livraison particulier à certain des produits de notre catalogue sur les fiches produits. Jolilola ne peut être tenu responsable.